Fundación Garrahan alcanza nuevas metas de donación gracias a la optimización de procesos con Dux Software.

Institución: Fundación Garrahan

Sector: Salud

Trayectoria: 35 años

Fecha de contratación de Dux Software: 2020

Funciones más utilizadas:

– Integración con Mercadolibre
– Consulta Stock
– Reportes

Sitio web: www.fundaciongarrahan.org.ar/

¡Mirá el video de esta historia de éxito!

Fundación Garrahan: Cuando la gestión era manual

El Hospital Garrahan es uno de los hospitales pediátricos más importantes de Argentina, se encuentra en la ciudad de Buenos Aires y este año está cumpliendo 35 años. Desde la Fundación, ofrecen una amplia gama de programas que van desde la atención médica y apoyo a pacientes y familiares, hasta proyectos educativos para profesionales de toda Latinoamérica. A su vez, se llevan a cabo diversas actividades de investigación, reciclaje y recaudación de fondos, entre las cuales se encuentra la iniciativa de “Tienda Solidaria”. Esta tienda física y plataforma ecommerce ofrece productos sostenibles como agendas, libros, lapiceras y mucho más, todos los ingresos que se generan a partir de sus ventas, son destinados a la ONG > Conocé la Tienda Solidaria de Fundación Garrahan.

A medida que pasaba el tiempo, la iniciativa de Tienda Solidaria se fortalecía. Ya no se encontraban únicamente en Mercado Libre, sino que también podías comprar sus productos de manera presencial. “Cuando la demanda de nuestros productos comenzó a aumentar, empezamos a tener la necesidad de organizarnos de alguna forma para poder hacer el proceso de venta más ágil y efectivo”.

 Sin embargo, el punto de inflexión fue durante la pandemia, en mayo del 2020, cuando Fundación Garrahan instaló un programa de asistencia de donación de productos de protección personal a todos los hospitales del país, y la actividad aumentó de manera exponencial. En simultáneo, el aumento repentino de la demanda online de la Tienda Solidaria, dado por la pandemia, hizo que la institución tuviera que reorganizar sus operaciones de manera significativa.

 La situación era compleja, la Fundación debía realizar una gran cantidad de donaciones a todo el país y esto implicaba tareas como generar órdenes de compra, emitir remitos de donación, controlar el stock y actualizarlo para tener conocimiento de la cantidad disponible de productos que se tenían para donar. Hasta ese momento, este proceso se realizaba de manera manual, “en ese punto, teníamos que ver cómo lo solucionábamos” dice Nadir Ayrad, Director de Investigación y Desarrollo de Fundación Garrahan.

Dux, un giro en la gestión: mayor capacidad, ventas y donaciones

“Sin dudas nos dio más capacidad, porque al optimizar todos los procesos, pudimos empezar a producir, vender y donar más.”

Como resultado, la Fundación logró atender a sus colaboradores y a las instituciones receptoras de donaciones de una forma mucho más eficiente y ágil. Este impulso en la capacidad de respuesta ha llevado a un gran crecimiento en la cantidad y calidad de las donaciones.

Con respecto a la Tienda Solidaria, Nadir nos menciona: “Es la primera vez que nos quedamos sin stock de agendas anuales, nuestro producto estrella”.

Este año produjeron y vendieron 15.000 unidades en mucho menos tiempo del previsto, un logro que ha sido posible, en gran medida, gracias a la automatización del proceso de ventas.

En 2021 se lanzaron 10.000 agendas y en 2022, 13.000. Este aumento en la producción se debe a que año tras año notaban una gran mejoría en la capacidad del equipo para atender el volumen de ventas y en la demanda. Uno de los módulos más valiosos de Dux es Reportes, ya que proporciona una amplia gama de información útil para la toma de decisiones informadas y basadas en datos reales. Gracias a esta herramienta, cada año la Fundación aumenta su capacidad de producción y venta.

“Dux nos ayudó muchísimo con la organización y gestión de los procesos de compra, la recepción de stock, los distintos depósitos y emitir los remitos de donación. Gracias a esto pudimos llevar a cabo una gran cantidad de donaciones a todo el país”

Nadir Ayrad, Director de Investigación y Desarrollo de Fundación Garrahan.

Como Fundación comprometida con la transparencia, utilizar un sistema digitalizado para llevar un registro claro y detallado de las donaciones, ventas y operaciones es fundamental. Dux les permite visualizar en tiempo real el destino de sus recursos, así como también el comportamiento de venta de la Tienda Solidaria. 

«En la pandemia, nosotros teníamos objetos muy valiosos como los test para covid, extremadamente caros, cargados en el software, también hemos tenido equipos porque nos permitía ver con cuántos contabamos y cuántos podíamos donar. Desde cosas tan complejas como esas, hasta libros”.

Nadir Ayrad, Director de Investigación y Desarrollo de Fundación Garrahan.

Top 3 de funcionalidades que más utilizan:

¿Qué le dirías a otro comerciante que está evaluando contratar un software?

“Sin dudas existen muchos sistemas digitales, pero lo que nos atrapó de Dux es que son una solución integral para comercios o instituciones donde podés tener un control total del stock, ventas, remitos, reportes e integraciones con plataformas ecommerce. Saber que existe un sistema completo que puede ofrecer una solución integral a las necesidades de un comercio, una institución benéficia, o alguien que ofrece servicios, está buenísimo”.