Las Clases Individuales se enfocan en cómo adaptar el uso de Dux Software a las características, procesos y estrategias actuales de tu negocio. Ayudamos a configurar tu cuenta, la base de datos, los perfiles de acceso, repasar todo el esquema de configuración y entender cuál es la configuración idónea para vos.

No vemos problemas técnicos de plataformas como Woocommerce, Tienda Nube, PrestaShop, entre otros; ni configuración de API.

La comunicación con el consultor se da únicamente por videollamada, durante los 60 minutos que dura la misma. El asesor no responderá correos electrónicos.

Para coordinar una Clase Individual, debés seleccionar un día y horario en el siguiente link: https://turnito.app/c/duxsoftware. Las Clases Individuales duran 60 minutos, se realizan a través de Google Meet y la metodología de pago es mediante Mercado Pago.

El consultor va a estar disponible durante el tiempo de la sesión para responder tus inquietudes. Si no se llega a completar el trabajo en los 60 minutos, no quedará tarea pendiente para el consultor, es decir, se resuelve todo lo que se puede resolver durante el tiempo de la sesión.

Podés visualizar el valor de las Clases Individuales en el siguiente link: https://turnito.app/c/duxsoftware.

El valor fundamental de nuestras Clases Individuales radica en la oportunidad de tener un encuentro personalizado con un asesor especializado y experto. Durante esta sesión, podrás resolver dudas acerca de las diferentes funciones de Dux Software, analizar tus procesos actuales en busca de posibles mejoras, capacitar a tu equipo o nuevos miembros sobre el funcionamiento del sistema y explorar el máximo potencial de las herramientas disponibles para sacarles el mayor provecho posible.

Las Clases Individuales son un servicio especializado donde expertos en Dux Software y procesos de negocio, te van a asesorar para mejorar tu eficiencia y rendimiento a través de soluciones estratégicas. Los consultores van analizar los procesos existentes, evaluar el uso que le das actualmente al sistema, en busca de optimizarlo para que lo aproveches al máximo. El Soporte Técnico siempre va a estar disponible, pero este se centra en proporcionar asistencia directa a los usuarios para resolver problemas operativos inmediatos. Al Soporte Técnico podrás realizarle consultas, resolverán problemas técnicos y te van a orientar sobre el uso de software para garantizar un funcionamiento continuo y eficaz del producto.

No, las Clases Individuales no reemplazan el Soporte Técnico que ofrecemos diariamente sino que es un complemento adicional para aquellos clientes que quieren acceder a una asesoría más detallada y personalizada.

Las Clases Individuales no son reembolsables ni reprogramables.

¡Absolutamente! Entendemos la importancia de ofrecer flexibilidad en los horarios de las Clases Individuales. Para esto, contamos con ciertos turnos disponibles. Sin embargo, estamos comprometidos a expandir esta oferta incorporando más turnos para adaptarnos a tus necesidades.

Te invitamos a que elijas y coordines el día y el horario que mejor se adapte a tu agenda dentro de los horarios disponibles. Estamos trabajando constantemente para mejorar y agregar más opciones de horarios, asegurando que puedas aprovechar al máximo esta oportunidad de capacitación personalizada.

Sí, durante la Clase Individual de 60 minutos nuestro objetivo es maximizar el tiempo para abordar tus necesidades específicas. Podés utilizar este tiempo para realizar configuraciones, dar de alta productos u obtener orientación sobre cualquier aspecto que desees abordar.

Es importante destacar que el consultor no realizará tareas fuera de este horario. Todo el trabajo se realizará en tiempo real durante la reunión. Recomendamos aprovechar al máximo el tiempo enfocándote en uno o dos ejemplos específicos y, si es necesario, podés continuar el proceso por tu cuenta después de la sesión. Si tenés una lista extensa de productos o configuraciones, te sugerimos seleccionar los elementos más críticos o complejos para discutir durante la clase. Esto asegurará que obtengas el máximo beneficio de la sesión y puedas aplicar lo aprendido de inmediato.