​Vm Global Store: Cómo multiplicar x10 la productividad de tu negocio con Dux Software

Empresa: VM Global Store

Sector: Mayorista, Polirubro

Fecha de contratación de Dux Software: 2021

Funciones más utilizadas:

• Facturación automática
• Informes
• Integración con Mercado Libre, WooCommerce y Tienda Nube

Clic para ir al Sitio Web

Emprender: Cuando la gestión era manual

Nacida en 2020 como un emprendimiento durante la pandemia, VM Global Store se especializó en la venta de productos de marroquinería a través de Mercado Libre y otras plataformas de ecommerce. Con el tiempo, la empresa creció y se diversificó, convirtiéndose en un grupo empresarial conocido como VM Group, que agrupa varias marcas. Cada una de estas marcas está enfocada en la venta mayorista, atendiendo a diferentes públicos y necesidades específicas.

Como empresa mayorista de gran envergadura, VM Global Store enfrentaba retos relacionados con la organización eficiente de sus procesos, la administración de inventarios y la gestión de ventas online. El volumen de operaciones diarias y la necesidad de automatizar y controlar cada aspecto de las ventas requerían una solución que no solo ordenara, sino que también optimizara cada paso del negocio.

“La realidad es que cuando yo di con Dux Software para mí fue una salvación, porque a partir de ahí yo podía tener actualizado en tiempo real mi stock y precios, tanto en la página web como en Mercado Libre y en la venta física. Entonces la verdad es que me resolvió absolutamente todo.”

La solución con Dux Software

“Dux fue la herramienta que me permitió poder ir creciendo e ir viendo que podía tener otras modalidades de venta, otras posibilidades, porque la automatización es sumamente importante en este negocio. Te ahorra mucho tiempo y te quita dolores de cabeza el no generar tantos errores. Antes, a veces sobre vendíamos, veíamos que no teníamos artículos una vez que se vendían, y la verdad es que era bastante problemático, Dux fue una gran solución”.

Marcos, cofundador de VM Global Store.

La implementación de Dux Software fue clave para resolver estos desafíos. A través de sus funcionalidades, la empresa logró:

• Automatización integral: Dux Software permitió la automatización de procesos claves como la facturación, el control de stock y la gestión de pedidos, agilizando tareas operativas y mejorando la eficiencia.
• Optimización de ventas online: Dux Software facilitó la gestión eficiente de grandes volúmenes de pedidos provenientes de ventas online, manteniendo una visión clara y actualizada de cada transacción.
• Organización centralizada: Con Dux, todas las áreas del negocio, desde la gestión financiera hasta el seguimiento de clientes, quedaron perfectamente organizadas en una única plataforma, permitiendo un control total y una administración simplificada.

⚙️ Automatización

Dux Software permitió a VM Global Store automatizar procesos esenciales como la facturación y la gestión de pedidos. Estas automatizaciones no solo agilizaron el flujo de trabajo, sino que eliminaron pérdidas de tiempo provocadas por errores humanos, garantizando mayor eficiencia. Gracias a Dux, actividades repetitivas que antes consumían tiempo ahora se realizan de forma automática, permitiendo que el equipo se enfoque en tareas más estratégicas y en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio para seguir expandiendo VM Global Store.

Marcos destacó lo valioso que es Dux para optimizar la operación diaria, mencionando que el sistema le ahorra una cantidad incalculable de tiempo. «La cantidad de personal que tengo está en función de la gran estructura que movemos, pero créeme que si no tuviera Dux tendría que multiplicarlo por lo menos por 10», explicó, subrayando el impacto significativo que ha tenido en la eficiencia de VM Global Store.

📦 Inventario

El control de stock es uno de los puntos fuertes de Dux Software. VM Global Store, con un alto volumen de productos, pudo gestionar su inventario de forma precisa. La herramienta brinda una visibilidad clara de las existencias, alertas sobre niveles de stock y actualizaciones en tiempo real, lo que evita problemas de sobrestock o desabastecimiento, optimizando la rotación de productos.

“Todo lo que tiene que ver con la operatoria a nivel de depósito, el poder armar los pedidos de una manera más rápida, el poder tener una organización de depósito más simple, el poder verificar el stock de una manera más útil, el poder hacer reservas, que era un elemento sumamente importante a través de cualquiera de los canales. Y la realidad es que Dux Software ha ido incorporando todos estos elementos que nos hace la gestión mucho más simple tanto en depósito, como en lo operativo y en lo administrativo”

Marcos, cofundador de VM Global Store.

Por otra parte, Marcos resaltó la importancia de contar con información precisa para tomar decisiones de compra:“El tomar la decisión de qué comprar, es complicado, porque te puede quedar el artículo mucho tiempo, puede que tengas pérdida y la realidad que la función de Dux de generar las Órdenes de Compra, saber qué viene, qué no viene, el tener todo ese circuito bien organizado, me ayuda un montón porque a veces en mi dinámica yo tengo compras que me vienen en tres meses, en seis meses o que me llegan en 15 días. Entonces, el poder conocer, qué está por venir dentro de 15 días, qué está por cerrar me ayuda obviamente a tener una mayor organización y generar ventas. La verdad es que esa herramienta me ha ayudado muchísimo”.

🛍️ Ecommerce

Las integraciones con Mercado Libre, Tienda Nube y WooCommerce fueron otro aspecto clave. Dux Software facilita la gestión de ventas en estas plataformas, conectando las operaciones con el control de stock, facturación y seguimiento de pedidos. Esto permitió que VM Global Store operara de forma fluida en el ecommerce, manteniendo la eficiencia y organización, sin necesidad de usar múltiples sistemas, centralizando el manejo en una sola plataforma.

“Con la estructura que yo tengo de unos 4.500 artículos, sería casi imposible. Si no tuviera la función de vincular el stock tendría que tener aproximadamente 10 personas que me puedan estar manteniendo el stock actualizado y precios actualizados».

🚚 Pedidos

La gestión de pedidos en VM Global Store mejoró significativamente. Antes, el proceso requería una alta intervención manual, lo que aumentaba el margen de error y ralentizaba la operación. Ahora, con Dux, los pedidos son procesados de forma rápida y precisa, integrándose con el inventario para evitar desbalances y garantizando que cada pedido esté correctamente registrado y monitoreado. Esta solución permite que VM Global Store maneje grandes volúmenes de pedidos con eficiencia, brindando una experiencia fluida tanto para el equipo como para los clientes.

“Uso muchísimo todas las funciones que tienen que ver con las etiquetas de venta y las etiquetas de los pedidos porque me permite organizarme muchísimo y que cada uno de los operadores desde el área que ejecuta pueda saber en qué línea del tiempo y en qué ejecución se encuentra cada pedido.“

📊 Informes

Marcos destaca la importancia de tener información de la operatoria de su negocio en tiempo real y cómo esto puede ser un recurso valioso para el crecimiento de su negocio. Los informes generados por Dux permitieron que VM Global Store tuviera una visión clara del estado del negocio, ayudando a identificar oportunidades de mejora y a optimizar las operaciones en cada área basándose en datos precisos.

“Uno de los módulos que yo más utilizo es la parte de informes, la cantidad de análisis mensuales que yo puedo obtener a través del sistema es muy útil porque me permite poder tomar decisiones y nuevas acciones para el siguiente mes”.

Funcionalidades clave de Dux:

💻 Soporte

El equipo de soporte de Dux Software fue fundamental para el éxito de la implementación en VM Global Store. Desde el inicio, brindaron asistencia técnica rápida y eficaz, ayudando a resolver dudas y configurando el sistema ajustándolo a las necesidades específicas del negocio. La calidad del soporte hizo que la transición fuera mucho más sencilla y que el equipo se adaptara rápidamente al uso del software.

“Lo más importante es sentir que del otro lado no hay una máquina, del otro lado también hay un ser humano que se pone en tu lugar y  te acompaña (…) yo noto que el equipo de soporte ha ido creciendo un montón con el tiempo y uno se siente acompañado por parte de ustedes, que no es nada sencillo.”

“Me valoran, no solamente como comercio, sino como persona. Escuchan nuestras necesidades, cuáles son las necesidades que tiene VM Global Store y en función a eso me van acompañando y van viendo qué ajustes o qué funciones se pueden ir incorporando para que mi trabajo y mi empresa sean mucho más eficientes, y se me haga el trabajo mucho más fácil. La realidad es que es algo muy difícil de conseguir”.

¿Qué le dirías a alguien que está evaluando contratar Dux Software?